ШАБЛОН СОДЕРЖАНИЯ САЙТА ДЛЯ ЛЮДЕЙ И ИИ Пространство Мысли · https://mysli.pro/site-for-people-and-ai/ Бизнес: ___________________ Услуга: ___________________ Дата проверки: ____________ Ответственный: ______________ Заполняйте отдельно для каждой услуги. Не выдумывайте цены, результаты и отзывы. Если ответа пока нет, отметьте, кто и когда его уточнит. 1. ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ И ДЛЯ КОГО Вопрос клиента: Я попал по адресу? • Название бизнеса, конкретная услуга и задача клиента. • Кому подходит предложение, в каком городе или формате вы работаете. Как подать: Короткий ответ на первом экране. Подробности разместить на странице услуги. Наш ответ: ___________________________________________________ 2. КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИТ КЛИЕНТ Вопрос клиента: Это решит мою задачу? • Что входит в услугу и что клиент получает в конце. • Варианты, ограничения и ситуации, когда нужен другой специалист. Как подать: Отдельный блок по каждой услуге. Понятные названия вместо внутренних терминов. Наш ответ: ___________________________________________________ 3. СКОЛЬКО СТОИТ И ЧТО ОПЛАЧИВАЕТСЯ ОТДЕЛЬНО Вопрос клиента: На что рассчитывать? • Актуальная цена, диапазон с условиями или понятный порядок расчёта. • Доплаты, внешние сервисы, условия оплаты и дата актуальности. Как подать: Стоимость рядом с услугой. Если цена зависит от задачи, объяснить порядок расчёта. Наш ответ: ___________________________________________________ 4. КАК ВСЁ ПРОХОДИТ Вопрос клиента: Что произойдёт после обращения? • Шаги от первого сообщения до результата, сроки или порядок их согласования. • Что нужно подготовить, как подтвердить, перенести или отменить запись. Как подать: Короткая последовательность шагов и кнопка следующего действия. Наш ответ: ___________________________________________________ 5. ПОЧЕМУ ВАМ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ Вопрос клиента: Почему выбрать именно вас? • Кто отвечает за работу, подтверждённый опыт, реальные фотографии и примеры. • Ссылки на независимые отзывы; у примеров работ указаны задача, решение и подтверждённый результат. Как подать: Доказательства рядом с обещанием. Учебные примеры обозначить отдельно. Наш ответ: ___________________________________________________ 6. ГДЕ, КОГДА И КАК СВЯЗАТЬСЯ Вопрос клиента: Мне удобно обратиться? • Адрес или территория работы, актуальные часы, контакты и способ записи. • Онлайн-формат, доступность, маршрут и особенности визита, если они важны. Как подать: Контакты в один шаг с телефона. Текстовый адрес рядом с картой. Наш ответ: ___________________________________________________ 7. ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ ДО ПОКУПКИ Вопрос клиента: А если моя ситуация отличается? • Ответы на реальные вопросы клиентов, условия и исключения. • Что можно уточнить письменно и когда подключается сотрудник. Как подать: Короткие ответы и раскрывающиеся подробности. Текст доступен в самой странице. Наш ответ: ___________________________________________________ 8. ЧТО БУДЕТ ПОСЛЕ УСЛУГИ Вопрос клиента: Куда обратиться с вопросом или замечанием? • Условия поддержки, связь с ответственным, порядок решения проблемы. • Обратная связь и доступная всем клиентам ссылка на публичный отзыв. Как подать: Понятный контакт после покупки. Помощь не зависит от публикации отзыва. Наш ответ: ___________________________________________________ ПРОВЕРКА ПЕРЕД ПУБЛИКАЦИЕЙ □ Главное видно сразу; подробности легко найти с телефона. □ Важные сведения доступны текстом без входа и обращения к боту. □ Заголовки, ссылки, контакты и цены согласованы. □ Структурированные данные соответствуют видимому тексту. □ Проверены индексация, карта сайта и доступ поисковых роботов. □ Согласовано, кто обновляет сведения и отвечает на обращения. □ Учебные примеры обозначены, реальные результаты подтверждены. □ Есть способ связаться с человеком и решить проблему после услуги. Доступность информации помогает понимать и сравнивать бизнес. Индексация и рекомендации конкретного ИИ-сервиса не гарантируются.