Что должно быть на сайте по закону: реквизиты, политика, согласие и оферта в Беларуси и России

Важно. Как готовился материал: по текстам законов Беларуси и России на 25 октября 2026 года, автор Платон. Проверка юристом пока не проводилась; перед публикацией сайта сверьте требования со специалистом для вашей страны и формы бизнеса. Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию юриста. Нормы Беларуси и России ниже разделены по подзаголовкам: не переносите правило одной страны на другую.

Что проверить на любом сайте услуг

Нормы ниже сверены с текстами законов на 25 октября 2026 года: белорусские по pravo.by, российские по консолидированным редакциям в системе ГАРАНТ. Законодательство в этой сфере меняется часто, поэтому у каждой нормы указана дата.

В обеих странах сайт компании услуг проходит одну и ту же базовую проверку:

1. Кто стоит за сайтом. Наименование организации или ФИО предпринимателя, адрес, режим работы, регистрационные данные.
2. Цена и условия. В национальной валюте, без скрытых доплат.
3. Персональные данные. Если есть форма, запись, чат или счётчики: политика обработки данных и законное основание, чаще всего согласие.
4. Зарубежные сервисы. Где хранятся данные из формы, CRM и аналитики.
5. Честные формулировки. «Лучший» и «№1» только с подтверждением.
6. Оферта или приглашение. Понимание, заключаете ли вы договор прямо на сайте.

Этот список стоит обсудить с подрядчиком и юристом до запуска. Когда мы делаем сайт для бизнеса под ключ, места для этих сведений и документов закладываются в структуру сразу: подвал с реквизитами, ссылка на политику у каждой формы, отдельный чекбокс согласия.

Беларусь

Сведения об исполнителе и цене

Закон «О защите прав потребителей» (№ 90-З, в редакции с изменениями от 16 марта 2026 г.) требует довести до потребителя сведения об исполнителе (ст. 8):

• организация: наименование (фирменное наименование), место нахождения, название объекта обслуживания, если оно отличается, режим работы;
• индивидуальный предприниматель: фамилия, имя, отчество, место жительства, режим работы, сведения о государственной регистрации и органе, который её провёл;
• лицензируемая деятельность: номер лицензии и лицензирующий орган.

Если услуги продаются по описаниям в интернете, эти сведения должны быть доведены там же. До заключения договора на сайте указывают наименование услуги, цену, гарантийный срок, если он есть, и сведения об исполнителе. Цена набирается шрифтом не меньше половины самого крупного шрифта в описании услуги (п. 9 ст. 7). Информация об исполнителе даётся на белорусском и (или) русском языке, сведения только на иностранном языке считаются непредоставленными (п. 4 ст. 8).

Важно. Для ИП закон называет место жительства. Как показать его на сайте, чтобы выполнить требование и не раскрывать лишнего, обсудите с юристом.

Политика обработки персональных данных

Закон «О защите персональных данных» (№ 99-З) обязывает организацию и ИП издать документы, определяющие политику в отношении обработки персональных данных, и обеспечить к ним неограниченный доступ, в том числе через интернет, до начала обработки (п. 3 и 4 ст. 17). На практике: отдельная страница политики, ссылка на неё в подвале и рядом с каждой формой. Состав документа удобно сверить с разъяснениями Национального центра защиты персональных данных (cpd.by).

Согласие и другие основания

По ст. 5 закона № 99-З согласие в электронной форме можно получить, в том числе, отметкой на интернет-ресурсе. До получения согласия оператор обязан сообщить:

• своё наименование и адрес;
• цели обработки и перечень данных;
• срок согласия и уполномоченных лиц, если данные обрабатывает подрядчик (например, сервис записи или CRM);
• перечень действий с данными и способы обработки.

Права субъекта, порядок их реализации и последствия согласия или отказа нужно объяснить простым языком и отдельно от другой информации. При даче согласия закон предусматривает указание ФИО, даты рождения и идентификационного номера, но если цели обработки этого не требуют, такие данные не обрабатываются (п. 6 ст. 5). Для формы «имя и телефон для записи» паспортные данные не нужны.

Согласие не единственное основание. Ст. 6 позволяет обрабатывать данные без согласия, если они получены по договору с человеком для действий по этому договору. Какое основание подходит для вашей формы записи, решает юрист.

Cookie, аналитика и зарубежные сервисы

Отдельной статьи о cookie в законе № 99-З нет. Если cookie и счётчики позволяют связать данные с человеком, применяются общие правила закона.

Трансграничная передача в страну без надлежащего уровня защиты запрещена, кроме исключений: согласие человека с предупреждением о рисках, исполнение договора с ним, разрешение уполномоченного органа и другие (ст. 9). Перечень стран с надлежащим уровнем защиты определяет уполномоченный орган. Зарубежная аналитика, конструктор форм или CRM с серверами за рубежом означают такую передачу.

Хостинг для продажи услуг через интернет

Указ № 60 (в редакции от 14 февраля 2023 г.) устанавливает: организации и ИП, зарегистрированные в Беларуси, продают товары, работы и услуги через интернет с использованием ресурсов национального сегмента сети, размещённых в Беларуси и зарегистрированных в установленном порядке (п. 2). Регистрацию проводит поставщик интернет-услуг. Уточните у своего хостинга, размещён ли сайт в Беларуси и зарегистрирован ли ресурс.

Реклама и формулировки

По закону «О рекламе» (№ 225-З, редакция с изменениями от 17 июня 2026 г.) реклама размещается на белорусском и (или) русском языке. Реклама о продаже товаров и услуг содержит наименование рекламодателя и его УНП, для ИП также фамилию и инициалы (п. 4 ст. 10). Ненадлежащей считается реклама со словами в превосходной степени или словами о преимуществе, если их нельзя подтвердить документально, и с недостоверной ценой на момент размещения (ст. 26). Поэтому УНП в подвале сайта и баннеров и осторожность со словами «лучший», «первый», «номер один» стоит закладывать сразу.

Россия

Сведения о владельце сайта и исполнителе

• Закон № 149-ФЗ, ч. 2 ст. 10: владелец сайта размещает своё наименование, место нахождения и адрес, адрес электронной почты для заявлений правообладателей по ст. 15.7.
• Закон «О защите прав потребителей», ст. 9: исполнитель доводит фирменное наименование, адрес и режим работы; ИП также сведения о государственной регистрации и зарегистрировавшем органе; при лицензируемой деятельности номер лицензии.
• П. 1.3 ст. 9: если вы работаете через агрегатор, на своём сайте нужно разместить те же сведения, включая ОГРН или ОГРНИП, и обновлять их в течение одного рабочего дня после изменений.
• Ст. 10: цена указывается в рублях.

Политика обработки персональных данных

Ч. 2 ст. 18.1 закона № 152-ФЗ: оператор, собирающий данные через интернет, публикует политику на страницах сайта, через которые идёт сбор. Значит, ссылка нужна у каждой формы, а не только в подвале. За отсутствие политики ч. 3 ст. 13.11 КоАП предусматривает штраф для ИП от 10 до 20 тысяч рублей, для организаций от 30 до 60 тысяч рублей.

Согласие отдельным документом с 1 сентября 2025 года

Ч. 1 ст. 9 закона № 152-ФЗ в редакции закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ: согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформлено отдельно от иной информации и документов, которые человек подтверждает или подписывает. Для сайта это обычно означает:

• отдельный чекбокс согласия, без заранее поставленной галочки;
• ссылку на отдельный текст согласия, а не пункт внутри политики или оферты;
• отдельное согласие на рассылку, если она есть;
• журнал согласий: доказать получение согласия обязан оператор (ч. 3 ст. 9).

Уведомление, локализация и зарубежные сервисы

• Уведомление Роскомнадзора (ст. 22). Оператор уведомляет о намерении обрабатывать данные до начала обработки; большинство исключений отменено с 1 сентября 2022 года. С 30 мая 2025 года за неподачу уведомления организациям грозит штраф от 100 до 300 тысяч рублей (ч. 10 ст. 13.11 КоАП).
• Локализация (ч. 5 ст. 18, ред. закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ, с 1 июля 2025 г.). При сборе данных граждан России, в том числе через интернет, их запись, хранение и обновление с использованием баз за пределами России не допускаются, кроме случаев из закона. Форма, которая сразу отправляет заявку в зарубежный сервис, нарушает это правило. Штраф для организаций за нарушение от 1 до 6 миллионов рублей (ч. 8 ст. 13.11 КоАП).
• Трансграничная передача (ст. 12). До начала передачи за рубеж нужно уведомить Роскомнадзор. Статья изменена законом от 26.07.2026 № 265-ФЗ: сверьте актуальный текст.

Регистрация и личный кабинет

Если на сайте есть авторизация пользователей, российский владелец с 1 декабря 2023 года проводит её по российскому номеру телефона, через Госуслуги, Единую биометрическую систему или другую систему российского владельца (ч. 10 ст. 8 закона № 149-ФЗ в ред. закона № 406-ФЗ). Обычного сайта услуг без личного кабинета это не касается.

Русский язык с 1 марта 2026 года

Закон № 168-ФЗ добавил в закон о защите прав потребителей ст. 10.1: информация для публичного ознакомления потребителей, которая не является рекламой, выполняется на русском языке, иностранный перевод можно добавить, фирменные наименования и товарные знаки под норму не подпадают. Статья перечисляет вывески, указатели, таблички и другие носители. Как она применяется к сайтам, уточните по разъяснениям Роспотребнадзора от 4 марта 2026 года. Надёжный вариант: основной текст сайта на русском, иностранные слова с переводом.

Реклама, цены и сравнения

Закон «О рекламе» (№ 38-ФЗ, ст. 5) запрещает некорректные сравнения с конкурентами и недостоверные сведения о преимуществах, цене и скидках; стоимость в рекламе указывается в рублях. С 2024-2025 годов запрещено размещать рекламу на ресурсах иностранных агентов (ч. 10.5), на ресурсах нежелательных организаций (ч. 10.7, с 1 сентября 2025 г.), на иностранных ресурсах, по которым Роскомнадзор принял решение о запрете рекламы (ч. 10.4), а также рекламировать средства доступа к заблокированным ресурсам (ч. 10.8). Интернет-реклама маркируется идентификатором (ст. 18.1). Это важно, когда вы покупаете рекламу, ведущую на сайт.

Оферта или приглашение к заказу

Гражданские кодексы обеих стран устроены одинаково (ст. 437 ГК РФ, ст. 407 ГК Беларуси): реклама и предложения неопределённому кругу лиц считаются приглашением делать оферты, если прямо не указано иное. Предложение со всеми существенными условиями, из которого видна воля заключить договор с любым откликнувшимся, является публичной офертой. В ГК РФ оплата по условиям оферты в срок для акцепта считается акцептом (п. 3 ст. 438).

Практический вывод:

• принимаете оплату или предоплату на сайте: опубликуйте договор-оферту с ценой, объёмом услуги, сроками, порядком отмены и возврата;
• цены ориентировочные, договор заключается отдельно: напишите, что информация на сайте не является публичной офертой.

Беларусь и Россия: сводная таблица

Что проверить	Беларусь	Россия
Сведения об исполнителе	Наименование, адрес, режим работы; ИП: ФИО, место жительства, регистрация (ст. 8 закона № 90-З)	Наименование, адрес, режим работы, для ИП регистрация (ст. 9 ЗоЗПП); владелец сайта и e-mail (ст. 10 № 149-ФЗ)
Цена	Шрифт не меньше половины самого крупного в описании	В рублях
Политика	Доступна в интернете до начала обработки	На страницах, где собираются данные
Согласие	Отметка на сайте; права объясняются отдельно	Отдельно от других документов с 01.09.2025
Зарубежные сервисы	Запрет передачи без надлежащей защиты, кроме исключений ст. 9	Нельзя хранить при сборе за рубежом (с 01.07.2025), уведомление о трансграничной передаче
Хостинг	Национальный сегмент, ресурс зарегистрирован (Указ № 60)	Если заявки граждан России хранятся на сервере сайта, база должна находиться в России (ч. 5 ст. 18); провайдер хостинга должен быть в реестре Роскомнадзора
Язык	Белорусский и (или) русский	Русский, перевод допускается
Реклама	УНП рекламодателя, превосходная степень только с документами	Без некорректных сравнений, маркировка, запреты площадок

Как юридический минимум связан с поиском и ИИ

Реквизиты и документы выглядят формальностью, но они работают на доверие. ИИ-помощник и поисковая система сопоставляют компанию из разных источников по названию, адресу и телефону. Если в подвале сайта, на картах и в разметке одно и то же юридическое и коммерческое название, связать их проще. Честные формулировки без «лучший» и «№1» тоже помогают: ассистенты сравнивают проверяемые факты, а не эпитеты.

Общий список блоков, которые нужны клиенту, разобран в статье что должно быть на сайте компании услуг, а связка реквизитов с разметкой в материале про микроразметку Organization и LocalBusiness.

Что сделать сейчас

1. Выпишите все места, где сайт собирает данные: формы, запись, чат, рассылка, счётчики.
2. Для каждого сервиса узнайте, в какой стране хранятся данные.
3. Проверьте подвал: наименование, адрес, режим работы, регистрационные данные, для Беларуси УНП.
4. Подготовьте с юристом политику и текст согласия по закону вашей страны.
5. Поставьте ссылку на политику и отдельный чекбокс согласия у каждой формы.
6. Для России проверьте уведомление в Роскомнадзор, для Беларуси размещение сайта у белорусского хостинга.
7. Уберите из текстов превосходные степени, которые нечем подтвердить.