Поддержка сайта в Минске: 150, 300 или 500 BYN в месяц

Кому подходит поддержка сайта

Поддержка нужна, когда сайт уже работает и приносит обращения, а следить за ним некому. Обычно это видно по таким признакам:

• цены, услуги или расписание поменялись, а на сайте осталась старая версия;
• на сайте есть форма, переход в мессенджер, запись или помощник, и вы не уверены, что заявки доходят;
• клиенты задают новые вопросы, а ответов нет ни на сайте, ни в базе помощника;
• хочется понимать, откуда приходят обращения и что поправить в следующем месяце;
• мелкие задачи копятся, потому что ставить их разным исполнителям долго.

Поддержку выбирают после первых 30 дней сопровождения запуска, которые входят в проект. За этот месяц становится понятно, что меняется чаще всего и сколько ручной работы нужно.

Что входит в поддержку

Проверки работоспособности

Список проверок согласуем под ваш сайт. Обычно в него входят: открываются ли сайт и ключевые страницы, доходят ли заявки из формы и мессенджера, работает ли ссылка на запись, считает ли аналитика согласованные действия обращения. Если у нас есть доступ к Яндекс Вебмастеру и Google Search Console, смотрим и новые ошибки индексации.

Обслуживание подключённых решений

Следим, чтобы работало то, что уже подключено: помощник на сайте, сценарии записи и напоминаний, автоматизации, передача заявок в Telegram или CRM. Обслуживание помощника, которое отдельно стоит 100 BYN в месяц, входит в любой план. Изменение логики сценария считается ручной работой, а новый сценарий оцениваем как отдельную задачу.

Ручная работа в пределах лимита

Это всё, что делается руками: обновить цены и расписание, заменить фото, добавить ответ на новый вопрос в текст сайта и в базу помощника, поправить блок, подготовить короткий материал, провести встречу. В лимит входит всё ручное время, включая проверки и созвоны.

Три плана поддержки

План	Стоимость	Ручная работа в месяц	Что ещё входит	Когда подходит
Поддержка	150 BYN в месяц	до 1 часа	проверки работоспособности, обслуживание подключённых решений	сайт стабилен, изменения редкие
Улучшения	300 BYN в месяц	до 3 часов по согласованным приоритетам	всё из «Поддержки», краткий итог за месяц	нужно регулярно обновлять материалы и добавлять ответы на вопросы клиентов
Развитие	500 BYN в месяц	до 5 часов	всё из «Поддержки», разбор результатов и согласованный созвон	сайт и подключённые блоки развиваются, решения хочется принимать по данным

Правила одинаковые для всех планов:

• план относится к одному сайту и одному согласованному помощнику, если он подключён;
• планы заменяют друг друга: можно перейти на другой, когда задачи меняются;
• неиспользованное время не переносится на следующий месяц;
• задачи сверх лимита и новые проекты оцениваем до начала работы;
• если вы добавляете новый блок, например запись или автоматизацию, действующий план сайта сохраняется.

Как проходит работа

1. Запуск и 30 дней сопровождения. Они входят в проект сайта или блока. В это время исправляем то, что всплыло после публикации.
2. Выбор плана. По итогам первого месяца предлагаем подходящий план. Можно не выбирать ни один: сайт и доступы остаются у вас.
3. Договорённости. Фиксируем список проверок, приоритеты, рабочее время, сроки реакции, канал для задач и внешние расходы.
4. Работа в течение месяца. Вы присылаете задачи в согласованный канал, например в Telegram, мы выполняем их в пределах лимита и проводим проверки.
5. Итог месяца. На плане «Улучшения» присылаем краткий итог: что сделано и что предлагаем дальше. На плане «Развитие» дополнительно разбираем результаты и созваниваемся в согласованное время.
6. Задачи больше лимита. Сначала оцениваем объём и цену, затем вы решаете, делать ли.

Весь путь от первого разговора до передачи доступов описан на странице этапы работы над сайтом.

Как поддержка помогает в поиске и ИИ

Поисковые системы и ИИ-ассистенты сравнивают бизнесы по фактам, которые можно проверить: услуги, цены, район, часы работы, отзывы. Если на сайте одна цена, в карточке на картах другая, а помощник называет третью, шанс, что вас правильно поймут и предложат клиенту, снижается. Поддержка нужна, чтобы такие расхождения не накапливались.

• Актуальные факты. Цены, услуги и часы обновляем на сайте и в базе помощника одновременно. Основные сведения в профилях Google, Яндекс Карт и 2ГИС можем сверить в пределах лимита, если у нас есть доступ.
• Ответы на новые вопросы. Вопрос, который клиенты задают снова и снова, стоит добавить на сайт обычным текстом. Такие ответы читают и люди, и ассистенты.
• Наблюдение за видимостью. В Яндекс Вебмастере есть инструмент «Видимость сайта в Алисе AI». По данным Справки Яндекс Вебмастера (2026), он показывает долю запросов, в ответах на которые Алиса AI упоминает сайт, за последние 3 месяца и обновляется каждую неделю. В Google Search Console переходы из AI Overviews и AI Mode входят в общий отчёт об эффективности (Google Search Central, 2025). На планах «Улучшения» и «Развитие» эти данные можно разбирать в рамках часов.

Регулярная работа над видимостью с новыми материалами и источниками оценивается отдельно. Тем, что ответит ассистент, не управляет никто: мы отвечаем за точные сведения и рабочий путь к заявке, а не за место в ответах.

Стоимость поддержки сайта

Цена плана зависит от того, сколько ручной работы нужно каждый месяц. Проверки и обслуживание подключённых решений есть во всех трёх планах.

Что	Как оплачивается
Первые 30 дней после запуска	входят в стоимость проекта
План «Поддержка», «Улучшения» или «Развитие»	150, 300 или 500 BYN в месяц
Обслуживание помощника	входит в любой план; без плана 100 BYN в месяц с 31-го дня
Задачи сверх лимита, новые страницы и блоки	оцениваем до начала работы
Домен, хостинг, CRM, сервис записи, SMS и другие сообщения, использование ИИ, лицензии	отдельно, по тарифам сервисов

Пример. В расчёте из нашего прайса бизнес заказывает сайт на 5-8 страниц за 2 600 BYN, помощника за 1 100 BYN и настройку записи за 900 BYN: итого 4 600 BYN за внедрение. После 30 дней сопровождения он выбирает план «Улучшения» за 300 BYN в месяц, и обслуживание помощника уже входит в эту сумму.

Цены указаны в BYN на октябрь 2026 года и служат ориентиром. Порядок учёта налогов уточняется и подтверждается в индивидуальном предложении. Подробная разбивка, примеры и вопросы для сравнения студий собраны на странице стоимость поддержки сайта в месяц, а цены на все услуги на странице цены на сайты, помощника и запись.

Что важно знать заранее

• Место в поиске и ответах ИИ мы не обещаем. Оно зависит от сервиса, запроса и конкурентов.
• Рабочее время и сроки реакции согласуем заранее. Они записываются в договорённостях до начала поддержки.
• Доступы принадлежат вам. При передаче проекта вы получаете доступы к домену, хостингу и сервисам и список настроек, поэтому сайт остаётся у вас, даже если поддержку прекратить.
• От вас нужны актуальные данные (цены, расписание, фото), доступы к подключённым сервисам и один человек, который согласует изменения.
• Новый блок не равен правке. Новый раздел, интеграция или сценарий оцениваются как отдельный проект, а план поддержки при этом сохраняется.

Подробнее по теме

Что обычно включают в сопровождение и какие вопросы задать подрядчику, разбираем в статье что входит в сопровождение сайта. Ритм обновлений по месяцам описан в материале как часто обновлять сайт и что публиковать. Как раз в месяц проверять, что о бизнесе отвечают ChatGPT и Алиса AI, рассказываем в статье мониторинг упоминаний в нейросетях. Все материалы раздела собраны в рубрике поддержка и развитие сайта.