Трафик из ChatGPT в GA4: как найти и отделить от прямых заходов

Короткий ответ: где ChatGPT в GA4 сейчас

С 13 мая 2026 года в GA4 есть отдельный канал AI Assistant в группе каналов по умолчанию. Если ChatGPT передал реферер или ссылка содержит его метку, сеанс получает источник chatgpt.com, канал AI Assistant и medium ai-assistant, а кампанию (ai-assistant). Ничего настраивать для этого не нужно.

Как мы проверяли. Материал составлен по официальной документации и справке Google Analytics и по открытым публикациям на 25 октября 2026 года. Пошагово в тестовом ресурсе GA4 мы эти настройки пока не проходили. Названия разделов интерфейса и поведение каналов могут измениться: после настройки проверьте результат в своих отчётах.

Но канал по умолчанию решает не всё. В нём, по описанию Google, ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot и Grok, а Perplexity, Алиса и GigaChat не названы. Кроме того, сеансы до мая 2026 года остались в Referral или Direct. Поэтому ниже два пути: быстрый, через готовый канал, и полный, через свою группу каналов. Общая картина того, откуда приходят визиты из ассистентов и чего аналитика не видит, описана в разделе про трафик из нейросетей.

Что такое канал AI Assistant и что в него не входит

Справка Google описывает канал так: это канал, по которому пользователи приходят из ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot или Grok. В анонсе 13 мая 2026 года среди примеров также назван Claude. Правило простое: если реферер совпадает со списком ИИ-ассистентов, Google выставляет medium ai-assistant, а канал определяется по этому medium. Сам список доменов в справке не опубликован.

Не входят в канал:

• AI Overviews и AI Mode Google. Справка исключает их прямо, такие переходы остаются в Organic Search.
• Визиты без реферера и без метки. Они попадают в Direct.
• Ассистенты, которых нет в списке Google. Они остаются в Referral по своему домену.

В июне 2026 года Google добавил ещё поле Source Group (группа источников), которое объединяет похожие источники и, по анонсу, заранее группирует новые источники вроде ChatGPT и Perplexity. Оно заполняется и для прошлых данных, его удобно использовать в исследованиях как дополнительный параметр.

Как ChatGPT выглядит в отчётах GA4

Seer Interactive тестирует поведение ссылок ChatGPT с 2024 года (статья обновлена в июне 2026). Их наблюдения:

Ситуация	Источник / канал в GA4
Есть реферер и метка utm_source=chatgpt.com	Источник chatgpt.com
Есть только метка	Источник chatgpt.com, поле реферера может быть «(not set)»
Есть только реферер	chatgpt.com, до появления канала AI Assistant это был Referral
Нет ни реферера, ни метки	Direct, источник (direct)

Метка utm_source=chatgpt.com чаще всего стоит на ссылках-источниках в ответе, но не всегда. Поэтому не стройте учёт только на UTM: правило по источнику ловит оба случая, потому что GA4 берёт источник и из метки, и из реферера.

Шаг 1. Быстрая проверка: канал и источник

1. Откройте Отчёты → Привлечение → Привлечение трафика (Reports → Acquisition → Traffic acquisition).
2. В таблице найдите строку AI Assistant. Если её нет, за выбранный период распознанных визитов не было или период начинается до 13 мая 2026 года.
3. Смените основной параметр на «Источник / канал сеанса». Найдите chatgpt.com / ai-assistant, chatgpt.com / referral, perplexity.ai / referral, gemini.google.com / ai-assistant и похожие строки.
4. Добавьте вторичный параметр «Целевая страница», чтобы увидеть, на какие страницы приходят люди из ассистентов.

Уже на этом шаге видно главное: есть ли переходы вообще и какие страницы ассистенты цитируют.

Если канала AI Assistant в отчёте нет

Пустой канал не всегда значит, что ассистенты вас не видят. Пройдите короткий список:

• Период. Канал появился 13 мая 2026 года. Если отчёт открыт за период до этой даты, строки не будет.
• Объём. Для небольшого сайта несколько визитов в месяц из ассистентов это нормально. Расширьте период до трёх месяцев, чтобы набралось достаточно данных.
• Источник без канала. Поищите chatgpt.com и perplexity.ai в параметре «Источник сеанса». Если они есть, но стоят в Referral, значит, реферер не попал в список ассистентов Google, и пригодится своя группа каналов из следующего шага.
• Счётчик. Проверьте, что тег GA4 стоит на всех страницах, включая страницы услуг и цен, куда чаще всего ведут ссылки из ответов.
• Сайт не цитируется. Если ни одного перехода нет за квартал, вопрос не в аналитике. Проверьте, открыт ли сайт для робота OAI-SearchBot и есть ли он в индексе.

Сделайте контрольный переход: если у вас есть доступ к ChatGPT или Claude, попросите ассистента дать ссылку на ваш сайт (иначе попросите сотрудника или знакомого, кто пользуется этими сервисами), перейдите по ней и найдите свой визит в отчёте «В реальном времени» (Realtime). Так вы убедитесь, что учёт работает, до того как делать выводы.

Шаг 2. Своя группа каналов «Нейросети»

Своя группа нужна, чтобы собрать всех ассистентов в один канал и увидеть их и в прошлых периодах. Справка Google прямо говорит, что пользовательские группы каналов применяются к отчётам задним числом.

1. Откройте Администратор → Отображение данных → Группы каналов (Admin → Data display → Channel groups). Нужна роль не ниже редактора.
2. Нажмите «Создать группу каналов» (Create new channel group). GA4 создаст копию группы по умолчанию. Дайте ей название, например «Каналы с нейросетями».
3. Нажмите «Добавить новый канал» (Add new channel), назовите его «Нейросети».
4. Нажмите «Добавить группу условий» (Add condition group), выберите параметр источника сеанса (Source) и оператор «соответствует регулярному выражению» (matches regex).
5. Вставьте выражение из блока ниже и нажмите «Сохранить канал» (Save channel).
6. Нажмите «Изменить порядок» (Reorder) и перетащите «Нейросети» выше каналов Referral и AI Assistant. Сеанс относится к первому каналу, правилу которого он соответствует, поэтому порядок решает всё. Нажмите «Применить», затем «Сохранить группу» (Save group).

Названия пунктов в русском интерфейсе могут немного отличаться от приведённых, ориентируйтесь на английские в скобках.

Регулярное выражение для условия по источнику:

.*(chatgpt|openai|perplexity|gemini\.google|copilot\.microsoft|claude\.ai|deepseek|giga\.chat|gigachat|alice\.yandex|grok|mistral).*

Что в нём важно:

• .* в начале и в конце нужны, чтобы условие срабатывало и на поддоменах, и при любом типе совпадения.
• Точка в доменах экранирована (\.), иначе она означает «любой символ».
• alice\.yandex ловит переходы из чата Алисы AI, если реферер передан. Ответы Алисы AI в Яндекс Поиске сюда не попадут: они приходят как поиск Яндекса.
• claude\.ai ловит переходы из Claude, а chatgpt и perplexity из ChatGPT и Perplexity. Эти сервисы в Беларуси и России официально недоступны, но, по нашему опыту общения с клиентами, ими пользуются люди с хорошим доходом, иногда через VPN, так что эти домены стоит оставить.
• Список дополняйте под свою аудиторию. Если клиенты пользуются ассистентом, которого нет в выражении, добавьте его домен через |.

Ограничения из справки: в стандартном ресурсе можно создать две пользовательские группы каналов, в каждой до 50 каналов. Удаление группы необратимо.

Пример. Учебный пример: в отчёте студии по группе по умолчанию за полгода сеансы AI Assistant есть только начиная с мая. Своя группа «Нейросети» за тот же период показывает больше: к ним добавились Perplexity, чат Алисы AI и визиты ChatGPT до мая, которые раньше лежали в Referral.

Шаг 3. Применить группу и связать с заявками

1. В отчёте «Привлечение трафика» нажмите на название основного параметра и выберите свою группу каналов.
2. Добавьте в таблицу столбцы с ключевыми событиями: отправка формы, клик по телефону, переход в мессенджер, онлайн-запись. Если ключевых событий ещё нет, начните с их настройки, без них отчёт показывает только визиты.
3. Сравните для канала «Нейросети» и для органики долю сеансов с ключевым событием. Объёмы будут маленькими, поэтому смотрите на несколько месяцев, а не на неделю.
4. В разделе «Исследования» (Explore) постройте таблицу «канал → целевая страница → ключевые события», чтобы понять, какие страницы приводят заявки из ассистентов.

Пользовательскую группу каналов можно использовать и в исследованиях, и в условиях аудиторий.

Что смотреть в таком исследовании раз в месяц:

• Страницы входа. Если люди из ассистентов приходят на страницу цен или конкретной услуги, ассистенты цитируют именно её. Проверьте, что цены и условия там актуальны и есть понятный следующий шаг.
• Доля сеансов с ключевым событием. Сравнивайте с органикой и прямыми заходами за тот же период.
• Устройства. Если почти все переходы с компьютеров, а клиенты в основном с телефонов, часть мобильных переходов, вероятно, теряет реферер и уходит в Direct.

Как отделить ChatGPT от прямых заходов

Визиты без реферера и метки GA4 записывает в Direct, и вернуть их оттуда нельзя. Но можно заметить косвенные признаки:

• Прямые заходы на глубокие страницы. Люди редко набирают адрес страницы «Имплантация» или «Цены» вручную. Рост прямых заходов именно на такие страницы, без рассылок и офлайн-рекламы, стоит проверить.
• Совпадение по времени. Если доля упоминаний в ответах растёт (по ручной проверке или сервису мониторинга), а вместе с ней прямые заходы на страницы услуг, связь вероятна.
• Вопрос клиенту. Поле «Откуда вы о нас узнали?» в форме с вариантом «посоветовал ChatGPT или другой помощник» даёт данные, которых нет в аналитике.

Важно. Не переносите часть Direct в «Нейросети» по догадке. Отчёт должен показывать измеренное, а оценку держите отдельно и подписывайте как оценку.

Частые ошибки настройки

• Канал «Нейросети» стоит ниже Referral: все сеансы забирает Referral, новый канал пуст.
• В регулярном выражении не экранированы точки или пропущены .*, и часть доменов не совпадает.
• Сравнивают Referral до и после мая 2026 года и видят «падение», хотя ChatGPT просто переехал в AI Assistant.
• Смотрят только сеансы, без ключевых событий.
• Проверяют за неделю и делают выводы по пяти визитам.

Что сделать сейчас

1. Откройте «Привлечение трафика» и найдите канал AI Assistant и источник chatgpt.com.
2. Создайте группу каналов с каналом «Нейросети» и выражением выше, поставьте его над Referral и AI Assistant.
3. Проверьте настройку контрольным переходом по ссылке из ответа ChatGPT или Claude (при отсутствии доступа попросите сотрудника или знакомого).
4. Добавьте ключевые события и сравнивайте канал с органикой раз в месяц.
5. Если основная аудитория пользуется Яндексом, настройте тот же учёт в Метрике: сегмент нейросетей в Яндекс Метрике.
6. Если визитов из ассистентов нет совсем, проверьте, видят ли они сайт, по чек-листу GEO-аудита.